Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://altdfk.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение и обработку персональной информации пользователей, посещающих ресурс и пользующихся его функционалом по оказанию помощи в восстановлении прав на доменные имена.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм гражданского законодательства Российской Федерации. Пользуясь сайтом, пользователь автоматически подтверждает свое согласие с положениями настоящего документа.

1. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные исключительно для того, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг по возврату утраченных или перехваченных доменов, а также для взаимодействия с клиентом. В частности, обработка данных осуществляется для следующих целей:

1. Установление обратной связи с пользователем, который обратился за консультацией по вопросам потери контроля над доменом.
2. Проверка легитимности прав пользователя на конкретное доменное имя.
3. Подготовка и отправка необходимых юридических уведомлений, претензий и запросов в регистраторы или административные органы.
4. Информирование пользователя о ходе выполнения работ по восстановлению доступа к ресурсу.
5. Улучшение работы сайта посредством анализа пользовательского поведения (сбор технических данных).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: это информация, которую посетитель вводит в формы обратной связи или передает в ходе переписки. Сюда относятся имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также сведения о проблемном домене и обстоятельствах его потери.

Технические данные, собираемые автоматически: при посещении сайта фиксируются сведения об IP-адресе, типе и версии браузера, операционной системе, источнике перехода на сайт, а также сведения о времени и длительности сессии. Эти данные используются исключительно в целях аналитики и оптимизации интерфейса.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить» в форме заявки или путем продолжения использования ресурса. Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для решения проблемы с доменом.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
5. Безопасность: внедряются технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа.

4. Порядок работы с данными и условия хранения

Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированным способом с использованием программных средств, так и неавтоматизированным методом (например, при ведении переписки в мессенджерах или по почте).

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора. В частности, данные хранятся до полного завершения процедуры возврата домена или до момента, когда пользователь отзовет свое согласие на обработку данных. После этого информация подлежит уничтожению или обезличиванию.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученной информации. Однако в рамках оказания помощи при потере домена, передача определенных сведений может быть необходима в следующих случаях:

1. Передача данных официальным регистраторам доменных имен или реестрам для верификации прав владения.
2. Предоставление информации в судебные органы или государственные контролирующие инстанции в случае инициирования судебного спора о праве на домен.
3. Передача данных специализированным техническим подрядчикам, если это требуется для технического анализа ситуации (при условии заключения с ними соглашения о неразглашении).
4. Раскрытие информации по законному требованию правоохранительных органов РФ в соответствии с установленными законом процедурами.

6. Права и обязанности пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются Оператором, обладает следующими правами:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся на серверах сайта и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных, если они оказались неточными или избыточными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах в случае нарушения своих прав.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию, так как предоставление ложных сведений может сделать невозможным восстановление прав на домен.

7. Обеспечение безопасности информации

Для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, копирования или утечки, Владелец сайта применяет комплекс мер, включая:

1. Использование протокола шифрования HTTPS для защиты данных при их передаче от пользователя к серверу.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для лиц, непосредственно занимающихся решением проблем клиентов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и антивирусных средств.
4. Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Использование файлов cookie

Сайт https://altdfk.ru использует файлы cookie для повышения удобства взаимодействия с ресурсом. Cookie позволяют запоминать настройки пользователя, анализировать трафик и адаптировать контент под интересы посетителя.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая формы отправки заявок.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальным законодательством РФ.